Formation cybersécurité et sensibilisation des collaborateurs pour une entreprise sécurisée et résiliente
5 novembre 2024
En matière de cybersécurité, l’investissement dans la formation et la sensibilisation des collaborateurs est l’une des stratégies les plus rentables pour une entreprise .Plus particulièrement pour les PME et TPE aux ressources limitées. Cela permet de réduire les erreurs humaines, et de renforcer également la résilience de l’entreprise face aux cybermenaces croissantes. Il est nécessaire de former ses équipes pour protéger l’avenir de l’entreprise et les emplois de ses salariés.
90 % des cyberattaques réussies sont dues à une erreur humaine, mais seulement 38 % des entreprises investissent dans la formation de leurs employés.
Source : CybSafe, 2022.
Pourquoi le facteur humain est essentiel pour la cybersécurité des entreprises ?
La cybersécurité est devenue un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Elle ne se limite pas à l’installation de pare-feu ou à l’achat de logiciels antivirus.
Une composante indispensable de la sécurité numérique, souvent sous-estimée, est le facteur humain. Même les meilleures protections techniques peuvent échouer si les collaborateurs ne sont pas correctement formés.
Le risque d’erreur humaine est l’un des plus grands dangers en matière de cybersécurité. Des études récentes révèlent que plus de 90 % des incidents de cybersécurité sont causés par des erreurs humaines. Qu’il s’agisse de phishing, de mots de passe faibles ou d’accès non autorisés à des systèmes sensibles.
Comme tout autre risque identifié dans une entreprise, celui de l’erreur humaine doit être gérée et réduite au maximum.
La gestion des risques en cybersécurité inclut la mise en place de protections techniques, mais aussi la prévention des erreurs humaines. Cela passe avant tout par la formation et la sensibilisation. Chaque collaborateur doit être conscient des menaces générales,et connaître les politiques et processus internes spécifiques à l’entreprise.
Conçus spécialement pour les protéger et garantir la sécurité des systèmes.
4 principales erreurs humaines en cybersécurité
- Phishing : les collaborateurs peuvent être dupés par des e-mails frauduleux, divulguant ainsi des informations sensibles.
- Mots de passe faibles : utiliser des mots de passe faciles à deviner augmente le risque de piratage.
- Accès non autorisés : partager ses identifiants ou négliger les règles d’accès peut compromettre la sécurité des systèmes.
- Ignorance des bonnes pratiques : le manque de sensibilisation aux procédures de sécurité mène à des comportements à risque.
Ces erreurs doivent être adressées en priorité par des programmes de formation, des tests et des rappels réguliers.
Former ses équipes pour diminuer les risques cyber
Sensibiliser et former ses collaborateurs à la cybersécurité est l’un des investissements les plus rentables pour une entreprise. La formation réduit les risques, et permet de prévenir des incidents coûteux qui pourraient impacter l’activité de l’entreprise.
Une formation régulière et adaptée permet aux salariés de mieux comprendre les cyber-menaces qui pèsent sur l’entreprise. Afin de leur permet de réagir rapidement et efficacement en cas d’attaque.
Il est essentiel que cette formation ne soit pas vue comme un événement ponctuel Mais bien comme un processus continu, intégrant des sessions régulières de mise à jour pour suivre l’évolution des menaces et des technologies.
C’est le moment opportun pour rappeler aux équipes que protéger les données et les systèmes d’informations de l’entreprise, c’est aussi protéger leur emploi.
Une cyberattaque réussie peut entraîner des pertes financières, des interruptions de service, et même compromettre l’avenir de l’entreprise. En créant une culture de la cybersécurité au sein de votre organisation, chaque collaborateur prend conscience de son rôle.
Ils comprennent qu’ils ont un impact direct sur la protection collective de l’entreprise.
Ressources pédagogiques : l'ingrédient d'une formation efficace
Une simple formation ponctuelle ne suffit pas à garantir une cybersécurité solide. Pour maximiser l’efficacité de la sensibilisation, il est indispensable de mettre à disposition des ressources pédagogiques claires, simples et accessibles.
La cybersécurité est souvent perçue comme un domaine complexe, et il peut être difficile pour certains collaborateurs de tout retenir après une seule session.
Pour faciliter la compréhension et l’appropriation des bonnes pratiques, il est important de fournir des supports variés, tels que :
- Guides pratiques : documents étape par étape sur la manière d'éviter les menaces courantes.
- Documents en langage simple : explications claires, sans jargon, pour que tous les collaborateurs comprennent.
- Ressources interactives en ligne : modules de formation en ligne interactifs pour tester et renforcer les connaissances des employés.
Ces supports servent de rappel continu pour les collaborateurs, qui peuvent s’y référer à tout moment pour revoir les bonnes pratiques.
Simplifier le langage et rendre les informations accessibles à tous, vous permet d’augmenter l’engagement des employés et d’assurer une meilleure compréhension des enjeux.
L’objectif est qu’ils intègrent ces pratiques de cybersécurité au quotidien, afin de protéger l’écosystème numérique de l’entreprise, mais aussi leur propre poste de travail.
Former plutôt que réparer : la clé de l’optimisation des investissements cyber !
Optimiser les ressources en cybersécurité ne consiste pas uniquement à réduire les coûts, mais à investir intelligemment pour maximiser la protection. Plutôt que de réparer les dégâts après une cyberattaque, il est bien plus rentable d’investir dans des ateliers de formation préventive.
Par exemple, des ateliers interactifs sur :
- Reconnaissance des e-mails de phishing : apprendre aux collaborateurs à identifier les e-mails suspects.
- Gestion des mots de passe : expliquer l'importance de mots de passe robustes et comment les gérer.
- Double authentification : former les équipes à la configuration et à l'utilisation de la double authentification.
Prenons l’exemple d’un atelier sur la double authentification : en seulement une demi-journée, les équipes apprennent à configurer et utiliser cette méthode de sécurité qui empêche l’accès non autorisé même si un mot de passe est compromis.
Ou encore un atelier de simulation d’attaques par ingénierie sociale. Un exercice qui plonge les participants dans des scénarios réels de manipulation via téléphone ou email, les préparant à repérer ces tentatives.
ÉTUDE DE CAS - Maersk
L’entreprise Maersk, un leader mondial dans le secteur du transport maritime et de la logistique, a été victime d’une cyberattaque majeure en 2017. Attribuée au malware NotPetya. Cette attaque a paralysé les systèmes de l’entreprise pendant plusieurs jours. Entraînant des pertes estimées à plus de 300 millions de dollars.
Pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise, Maersk a mis en place un vaste programme de formation continue en cybersécurité. Ce programme a formé les collaborateurs sur une base régulière. Il comprenait des sessions spécifiques sur la reconnaissance des e-mails de phishing. La mise en œuvre de la double authentification sur tous les systèmes critiques a également été priorisée. En un an, l’entreprise a constaté une réduction significative des incidents de sécurité.
Cette étude de cas montre que former les collaborateurs en cybersécurité réduit directement les risques. Cela permet aussi d’éviter des pertes financières importantes. La stratégie de Maersk souligne l’importance d’une culture proactive de sécurité. Cela aide à prévenir les attaques et à minimiser leurs conséquences.
Former régulièrement vos collaborateurs permet donc d’éviter ces dépenses coûteuses liées à la réparation des dégâts causés par des erreurs humaines. En anticipant ces risques grâce à des formations adaptées, vous protégez les systèmes de l’entreprise, et réduisez considérablement le coût global de la cybersécurité.
FAQ
Quelle est la fréquence idéale pour former les collaborateurs à la cybersécurité ?
Pour rester réactif face aux nouvelles menaces, il est recommandé de proposer une formation de base annuelle avec des sessions de rappel tous les six mois.
Comment rendre la cybersécurité attrayante pour les collaborateurs ?
L’implication des employés peut être encouragée en organisant des challenges sur la cybersécurité, en offrant des récompenses pour les meilleures pratiques, et en rendant les formations ludiques et interactives.